EXPÉDITIONS, ÉCHANGES ET RETOURS DES ARTICLES

EXPÉDITIONS

LES COMMANDES DE PUCHE.ES SONT EXPÉDIÉES SELON LES MODALITÉS INDIQUÉES DANS LE TABLEAU SUIVANT

MOINS DE 24,95€24,95€ OU PLUSDÉLAI DE LIVRAISON
ESPAGNE (PENINSULA)4,95€GRATUIT48/72 HEURES
BALÉARES7,95€7,95€48/72 HEURES

PORTUGAL, FRANCE,

ALLEMAGNE ET ROYAUME-UNI

11,95€19,95€4/7 JOURS

ÉCHANGES

Andinas enlève l’article indésiré et vous envoie gratuitement une autre pointure ou un autre modèle en Espagne et au Portugal (péninsule). Andinas ne prend en charge les frais de port que lors du premier échange, les échanges suivants sont à charge du client. Pour les expéditions à destination des Îles Baléares, il est également possible de bénéficier d’un premier échange gratuit, à réception de la paire à échanger.

Afin d’améliorer le processus d’échange, veuillez nous contacter préalablement par mail à l’adresse info@puche.es pour nous prévenir et obtenir confirmation que la pointure ou le modèle souhaité en échange est bien disponible.

Le délai d’échange peut varier entre 48 et 72 heures à partir de notre confirmation et de la réception de la paire.

RETOURS

Si vous n’êtes pas satisfait de votre commande, vous disposez d’un délai de 15 jours calendaires à compter de la date de réception pour exercer votre droit de retour. Les frais de retour de l’article sont à votre charge.

El formulaire de rétractation vous sera envoyé par mail, vous devrez l’imprimer et le joindre au colis avec la marchandise retournée.

Une fois la marchandise arrivée à notre entrepôt et après avoir procédé à sa vérification, le remboursement de son montant sera effectué par le biais du même moyen de paiement qu’à l’achat.

Dans le cas d’achats réglés par contre-remboursement, le remboursement sera effectué par virement bancaire sur le compte indiqué.

En ce qui concerne l’envoi :

Le montant de l’article ainsi que les frais de port correspondant à la première livraison vous seront remboursés.

Le montant du paquet cadeau et les frais liés à l’envoi en contre-remboursement ne seront pas remboursés.

Il est indispensable que l’article faisant l’objet du retour soit dans son état d’origine, c’est-à-dire qu’il ne soit pas usé ni endommagé, et que ses étiquettes soient conservées dans sa boîte d’origine.


Accept

Este sitio web utiliza cookies propias y de terceros para ofrecerle una mejor experiencia y servicio al navegar por ella. Al navegar o utilizar nuestros servicios como usuario Ud. acepta el uso que hacemos de las cookies. Sin embargo, tiene la opción de impedir la generación de estos archivos y la eliminación de los mismos mediante la selección de la correspondiente opción en su navegador.